Политика конфиденциальности
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ВЕБ-САЙТА HTTPS://DOKKACLINIC.RU, ПАЦИЕНТОВ ООО «ДЕНТАЛ-А»
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Настоящая политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ООО «ДЕНТАЛ-А» (ИНН 9729290939, ОГРН 1197746672420, 119192, город Москва, Мичуринский пр-кт, д. 16, помещ. XI/ком с 1-10/этаж 1, лицензия № ЛО-77-01-021195 от 18 мая 2021 г. на осуществление медицинской деятельности), далее по тексту совместно и по отдельности именуются Оператор.
1.2 Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3 Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://dokkaclinic.ru (далее также – Сайт), о пациентах ООО «ДЕНТАЛ-А».
1.4 Персональные данные являются конфиденциальной, строго охраняемой информацией и на них распространяются все требования, установленные внутренними документами Оператора к защите конфиденциальной информации.
1.5 Настоящая Политика не применима, а Оператор не контролирует и не несет ответственность, в отношении сайтов третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте. На таких сайтах у Пользователя могут собираться или запрашиваться иные персональные данные, а также могут совершаться иные действия.
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ
2.1 Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2 Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3 Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://dokkaclinic.ru.
2.4 Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5 Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6 Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7 Оператор – ООО «ДЕНТАЛ-А», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8 Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://dokkaclinic.ru, пациента Оператора.
2.9 Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://dokkaclinic.ru, пациент Оператора.
2.10 Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.11 Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.12 Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.13 Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.14 Субъект персональных данных — пользователи Сайта, пациенты ООО «ДЕНТАЛ-А».
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА И СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1 Оператор имеет право:
1) самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Федеральным законом от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных» или другими федеральными законами;
2) поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных»;
3) в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Федеральном законе от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных».
3.2 Оператор обязан:
1) организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных»;
2) отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных»;
3) сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)) по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
4) сообщать о факте неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) в порядке и сроки, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О защите персональных данных».
3.3 Субъекты персональных данных и обладают правами, предусмотренными Федеральным законом от 27.07.2006г. N 152-ФЗ «О персональных данных» и другими нормативно-правовыми актами, регламентирующими обработку персональных данных, в том числе, имеют право:
1) получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Федеральным законом от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных»;
2) требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения (удаления), в том числе в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
3.4 Ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации и нормативных актов ООО «ДЕНТАЛ-А», в сфере обработки и защиты персональных данных определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1 Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных, в том числе:
Конституция Российской Федерации;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 08.02.1998г. N 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью»;
иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора.
4.2. Правовым основанием обработки персональных данных также являются:
договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных;
согласие субъектов персональных данных на обработку их персональных данных.
4.3 Обработка Оператором персональных данных осуществляется в следующих целях:
обеспечение соблюдения Конституции Российской Федерации, федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации;
осуществление деятельности в соответствии с уставом ООО «ДЕНТАЛ-А»;
информирование Субъекта персональных данных посредством отправки электронных писем, сообщений (в том числе мессенджер WhatsApp, (принадлежит компании Meta Platforms Inc., признанной экстремистской и запрещённой в РФ) и Telegram, предоставление доступа Субъекту персональных данных к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на Сайте ООО «ДЕНТАЛ-А»;
заключение и исполнение гражданско-правовых договоров;
продвижение товаров, работ, услуг Оператора на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи;
информирование субъекта персональных данных посредством отправки электронных писем и сообщений;
предоставление доступа субъекту персональных данных к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на Сайте ООО «ДЕНТАЛ-А».
4.4 Оператор осуществляет обработку персональных данных, предоставленных в связи с заключением договора, стороной которого является субъект персональных данных, если персональные данные не распространяются, а также не предоставляются третьим лицам без согласия субъекта персональных данных и используются оператором исключительно для исполнения указанного договора и заключения договоров с субъектом персональных данных
4.5 Оператор имеет право направлять субъекту персональных данных уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Субъект персональных данных всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты info@dokkaclinic.ru и/или dokkaclinic@yandex.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах, услугах и специальных предложениях».
ИНФОРМАЦИЯ О «COOKIE»
5.1 Файл «cookie» небольшой фрагмент данных, среди которых часто содержится уникальный анонимный идентификатор, отправленный веб-сервером и хранимый на жестком диске устройства Пользователя. Веб-клиент (обычно веб-браузер) всякий раз при попытке открыть страницу сайта пересылает этот фрагмент данных веб-серверу в составе HTTP-запроса.
5.2 Файлы cookie широко используются владельцами сайтов для обеспечения работы сайтов или повышения эффективности работы, а также для получения аналитической информации.
5.3 Некоторый контент или приложения на Сайте, включая рекламу, могут обслуживаться независимыми третьими лицами. Они могут размещать файлы cookie на устройстве Пользователя в собственных целях. Сайт не контролирует применяемые этими третьими лицами технологии отслеживания или то, каким образом они могут использоваться, и не несет ответственности за любые действия или политики третьих лиц. Предотвратить размещение таких сторонних файлов cookie и отслеживание с их помощью, можно соответствующим образом отрегулировав или изменив настройки своего браузера. За дополнительной информацией Пользователю необходимо обратиться к инструкциям своего браузера.
5.4 При посещении страницы с контентом, вставленным, например с веб-сайтов YouTube, RuTube или Vimeo, данные поставщики услуг могут создавать собственные cookie-файлы в браузере Пользователя. Сайт не контролирует использование этих cookie-файлов и не может получить к ним доступ в силу особенностей работы cookie-файлов — доступ к ним имеет лишь та сторона, которая создавала их изначально. Более подробная информация об этих cookie-файлах размещена на веб-сайтах третьих сторон.
СБОР И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ
6.1 Файлы cookie используются в различных целях в том числе, чтобы:
облегчить Владельцу Сайта получение информации о посещениях Пользователями Сайта.
анализировать обобщенную и другую информацию, не связанную с идентификацией отдельных Пользователей (например, об операционной системе, версии браузера и URL-адресе, с которого выполнен переход на данную страницу Сайта, в том числе из электронного письма или объявления);
анализировать информацию о посещении страниц Пользователями для совершенствования Сайта, маршрутов посещения Сайтов;
помогать Пользователю в получении необходимой информации;
предоставлять персонализированный контент, ориентированный на интересы Пользователей;
определять количество посетителей и то, как они используют Сайт, для повышения эффективности Сайта и для наилучшего понимания интересов аудитории Сайта.
СРОК ХРАНЕНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE
7.1 Некоторые файлы cookie действуют с момента входа Пользователя на Сайт до конца конкретной сессии работы в браузере. При закрытии браузера эти файлы становятся ненужными и автоматически удаляются. Такие файлы cookie называются «сеансовыми».
7.2 Некоторые файлы cookie сохраняются на устройстве и в промежутке между сессиями работы в браузере — они не удаляются после закрытия браузера. Такие файлы cookie называются «постоянными». Срок хранения постоянных файлов cookie на устройстве различается для разных файлов cookie. Сайт использует постоянные файлы cookie в различных целях: например, частоту посещения Пользователями Сайта, изменение характера использования Сайта, а также для оценки эффективности размещенной информации.
7.3 Файлы cookie могут размещаться на устройстве Пользователя администрацией Сайта. Эти файлы cookie называются «собственными». Некоторые файлы cookie могут размещаться на устройстве Пользователя другими операторами. Такие файлы cookie называются файлами «третьих лиц» (см. п. 5 настоящей Политики конфиденциальности).
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВЕБ-ТРЕКИНГА И COOKIE-ФАЙЛОВ
8.1 Сайт не использует программы для сбора персональных данных или IP-адресов отдельных лиц. Данные используются исключительно анонимным образом в сводной форме в статистических целях, а также для разработки Сайта.
8.2 Сайт не создает индивидуальный профиль действий Пользователей в интернете. Содержимое постоянных cookie-файлов ограничивается идентификационным номером. Имя, адрес электронной почты, IP-адрес и т.д. не сохраняются. Исключение: Cookie-файлы Google Analytics.
8.3 Cookie-файлы Google Analytics могут использоваться в небольшом объеме. Эти cookie-файлы используют IP-адрес для распознавания Пользователя, однако не проводят персональную идентификацию. Другими словами, информация собирается анонимно. Сookie-файлы собирают информацию о том, как Пользователи используют Сайт, затем эти сведения используются для составления отчетов. В качестве альтернативы Пользователь может отказаться от использования cookie-файлов Google Analytics для отслеживания вашей активности на всех веб-сайтах, пройдя по следующей ссылке: Google Analytics Opt-out Browser Add-on (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)
ОБЪЕМ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1 Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных:
9.1.1 Клиенты и пациенты Оператора (физические лица):
фамилия, имя, отчество;
дата и место рождения;
паспортные данные;
адрес регистрации по месту жительства;
контактные данные;
данные о состоянии здоровья, заболеваниях, случаях обращения за медицинской помощью;
фотографии при наличии согласия субъекта персональных данных;
иные персональные данные, предоставляемые пациентами и контрагентами (физическими лицами), необходимые для заключения и исполнения договоров.
9.1.2 Пользователи Сайта:
фамилия, имя, отчество;
контактные данные;
адрес доставки в случае заключения гражданско-правовых договоров;
обезличенные данные о посетителях Сайта (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и других).
Обработка Оператором биометрических персональных данных (сведений, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность) осуществляется в соответствии законодательством Российской Федерации.
ПОРЯДОК СБОРА, ХРАНЕНИЯ, ПЕРЕДАЧИ И ДРУГИХ ВИДОВ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1 Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации с согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.2 Оператор осуществляет как автоматизированную, так и неавтоматизированную обработку персональных данных.
10.3 Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://dokkaclinic.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с Политикой.
10.4 Оператор обрабатывает персональные данные пациента ООО «ДЕНТАЛ-А», полученные при заключении гражданско-правовых договоров, при наличии согласия пациента.
10.5 К обработке персональных данных допускаются работники Оператора, в должностные обязанности которых входит обработка персональных данных.
10.6 Обработка персональных данных осуществляется путем:
получения персональных данных в устной и письменной форме непосредственно от субъектов персональных данных;
использования иных способов обработки персональных данных.
10.7 Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
10.8 Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
10.9 Обработка персональных данных, разрешенных для распространения, из числа специальных категорий персональных данных, указанных в ч. 1 ст. 10 Закона Федерального закона от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О защите персональных данных», допускается, если соблюдаются условия, предусмотренные ст. 10.1 указанного закона.
10.10 Согласие Пользователя на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, оформляется отдельно от других согласий на обработку его персональных данных. При этом соблюдаются условия, предусмотренные, в частности, ст. 10.1 Федерального закона от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О защите персональных данных». Требования к содержанию такого согласия устанавливаются уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных.
10.10 При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в Законе о персональных данных.
10.11 Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных, в том числе путем принятия мер, исключающих доступ к персональным данным неуполномоченных лиц, использования защищенных каналов передачи данных на сервера.
10.12 Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, в пределах сроков, установленных федеральным законом, или в пределах срока исковой давности.
10.13 При обработке персональных данных обеспечиваются точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных.
10.14 Субъект персональных данных может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных путем личного заявления, направляемого (представляемого) по адресу Оператора, указанному в Политике.
10.15 В случае выявления неточностей в персональных данных, субъект персональных данных может направить Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@dokkaclinic.ru и/или dokkaclinic@yandex.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
10.16 В случае подтверждения факта неточности персональных данных или неправомерности их обработки персональные данные подлежат их актуализации Оператором.
10.17 Персональные данные субъекта персональных данных никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
10.18 Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию при наступлении следующий условий:
10.18.1 достижение целей обработки персональных данных или максимальных сроков хранения;
10.18.2. утрата необходимости в достижении целей обработки персональных данных;
10.18.3. предоставление субъектом персональных данных или его законным представителем подтверждения того, что персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
10.18.4. невозможность обеспечения правомерности обработки персональных данных;
10.18.5. отзыв субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных.
ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1 Трансграничная передача персональных данных осуществляется с учетом условий и ограничений, установленных Федеральным законом от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных». До начала трансграничной передачи персональных данных проводится оценка мер, принимаемых третьим лицом/иным лицом (если применимо), которому планируется трансграничная передача персональных данных, по обеспечению конфиденциальности и безопасности персональных данных. О планируемой трансграничной передаче персональных данных Оператор уведомляет соответствующий надзорный орган в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1 Политика является внутренним документом Оператора, но при этом общедоступным и размещенным на Сайте.
12.2 Политика подлежит изменению, дополнению в случае появления новых законодательных актов и специальных нормативных документов по обработке и защите персональных данных.
12.3 Субъект персональных данных может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты: info@dokkaclinic.ru и/или dokkaclinic@yandex.ru
12.4 Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.5 Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://dokkaclinic.ru/policy/.