Вопросы-ответы
[ Вопросы-ответы ]
Популярные запросы
Что будет на приеме?
- Знакомство с доктором, подробная беседа, сбор анамнеза.
- Тщательный осмотр, ваш стоматологический статус на сегодня.
- Обследование мягких тканей.
- Фотопротокол - детальная фотофиксация в разных ракурсах.
- Подробный разбор ситуации вместе с доктором, с учетом всех данных: осмотра, фотопротокола.
- Составление оптимального плана лечения - по этапам.
- Вы уйдете домой с полным пониманием ситуации, всех этапов лечения, финансовой составляющей плана.
- Мы сделали все, чтобы вы чувствовали себя комфортно на приеме у врача. У нас очень удобные стоматологические кресла.
Как спланировать визит?
Пожалуйста, приезжайте в клинику за 10-20 минут до первого приема. Это позволит не спеша оформить все необходимые документы. На первый визит обязательно принесите с собой документ, удостоверяющий личность.
Как проходит первичный прием у стоматолога?
Клиники оборудованы уютными комнатами ожидания. Вам предложат чай или кофе, можно пользоваться бесплатным Wi-Fi, посмотреть кино или почитать.
Первичная консультация доктора длится около 40 минут. Нужно быть готовым, что в первый визит лечение может не состояться. Это диагностический прием. Лечение в первый визит проводится в экстренных случаях (травма зуба, боль).
Опоздания на прием
- Просим вас приезжать в клинику не позже, чем за 5-10 минут до начала приема. Это позволит легче и быстрее адаптироваться к осмотру или лечению, оформить все необходимые документы.
- Пожалуйста, не опаздывайте! Если вы опоздали более, чем на 10 минут (или на 25% от запланированного времени приема), ваш прием может не состояться.
- В ситуации, если опоздания регулярны (более 2-ух раз за план лечения), мы оставляем за собой право предлагать вам следующие приемы «день в день» (в день обращения при наличии свободного времени у доктора).
Отмена запланированного визита
- Если вы вынуждены отменить свой визит к нам, просим вас сообщать нам об этом не позднее, чем за 24 часа до приема.
- Накануне визита администратор клиники свяжется с вами, чтобы подтвердить ваш приход. Просим вас быть на связи.
- Если администратор не смог связаться с вами накануне визита, чтобы подтвердить ваш приход, мы считаем ваш визит отмененным и на ранее забронированное для вас время будет записан другой пациент. Вам будет выслано смс-уведомление об отмене приеме.
- В случае отмены визита с вашей стороны менее чем за 24 часа или неявки в день визита без предупреждения, клиника оставляет за собой право предлагать вам следующие приемы «день в день» (в день обращения при наличии свободного времени у доктора).
Общие правила
- Мы убедительно просим вас перед подписанием договора ознакомиться с его содержанием, прайс-листом на услуги, положением о гарантиях, правилами эксплуатации стоматологических работ и услуг.
- Просим вас не пользоваться в кабинете врача сотовыми телефонами.
- Пожалуйста, если вы планируете видео- или фотосъемку процесса лечения, согласуйте это с лечащим врачом и ассистентом. По закону РФ о защите персональных данных, фото или видеосъемка возможны только после получения письменного согласия медицинских работников на обработку их персональных данных.
- Медицинская клиника – место с повышенными требованиями к асептике и антисептике. Просим вас не привозить в клинику ваших питомцев: кошек, собак и т.п.
- Мы очень ценим обратную связь и конструктивную критику. Просим вас оставлять отзывы, пожелания и т.п. в письменной форме в Книге жалоб и предложений. Мы обязательно рассмотрим каждое сообщение и ответим на него.
Мы не просто про стоматологию. Мы про вас и ваше здоровье!
Каждый кабинет оснащен современным оборудованием лучших мировых производителей. Мы используем самые эффективные и безопасные обезболивающие методики при протезировании или лечении зубов.